JBS新春セミナー2026のテーマ「価値」を解説。

価値と付加価値の違い、7つの価値分類、顧客LTVから見たサロン繁栄のヒントを紹介します。

2026年のJBSテーマは「価値」。
昨年のテーマ「独自化」から一歩進み、今年は【選ばれ続けるサロン】の本質に踏み込みます。

2026年新春セミナー「価値」について

私たちはアイブロウの専門家として、美容業界は、SNSには情報があふれる時代に入り、価格競争・集客競争は激化しています。
それでも繁栄するサロンと、苦しくなるサロンの差は何か？

答えはシンプルです。
それは「価値提供ができているかどうか」。
では、その「価値」とは何でしょうか！？
そして、価値を届けられるサロンは、なぜ自然に選ばれ続けるのでしょうか！？

今回のブログでは、新春セミナーでお伝えした内容を、サロン経営・現場に落とし込めるように整理してお届けします。

1. 価値とは何か？—「安い」でも「上手い」でも「流行」でもない

セミナーでは、一般的な価値の定義としてこうお伝えしました。
価値とは「相手の人生・行動・選択に良い変化をもたらすもの」。

ここで大切なのは、「価値＝価格」ではないということ。

• 安い＝価値ではない
• 上手い＝価値とは限らない
• 流行っている＝価値でもない

たとえば、技術が上手くても「不安」「怖い」「説明がない」「何をされるかわからない」と感じれば、お客様は次に来ません。逆に、技術が同等でも「安心」「納得」「信頼」「またお願いしたい」と感じれば、選ばれ続けます。
そしてもう一つ、
「あなたにとっての価値と、お客様にとっての価値は同じですか？」

価値は、万人に共通することもありますが、基本的には

「個人の感じ方に左右される主観的なもの」

でもあります。

つまり、「私が良いと思うもの」ではなく、「お客様が価値だと感じるもの」を読み取り、言語化し、分かりやすくして届けることが必要です。

2. 価値の7つの種類—サロンが「何を提供しているか」を見える化する

価値は一つではありません。セミナーでは、価値を次の7つに整理しました。

① 感情価値

心が動く・満たされる・思い出・安心・自己肯定感。

⇒アイブロウは、顔の印象が変わるだけでなく、気持ちが整い、前を向ける力になる。ここに大きな価値があります。

② 利便性価値

楽・早い・簡単・時短・手間が減る。
⇒「朝のメイクが楽」「左右差に悩まない」「失敗しない」—これは忙しいお客様ほど喜ばれます。

③ 機能・性能価値

結果が出る・変化が分かる・品質・効果。
⇒ビフォーアフター、似合わせ、表情の印象変化など、技術者として“結果”で語れる価値です。

④ 信頼・安心価値

資格・実績・理論・第三者評価・任せられる安心感。

⇒JBS生はここが強い！学びの背景があり、検定・特許という客観性があり、理論という根拠があります。

⑤ 自己表現価値

私らしさ・誇り・アイデンティティ・なりたい自分。
⇒「こう見られたい」「こう在りたい」を眉で表現できるのは、アイブロウデザインの大きな力です。

⑥ 社会的価値

他人からの評価・第一印象・信用・立場・見られ方。

⇒眉は第一印象を左右し、仕事・恋愛・人間関係の“入口”を整えます。

⑦ 成長・未来価値

学び・成長・可能性・将来への投資・自己変革。

⇒お客様にとっては「未来の自分が変わるきっかけ」技術者にとっては「学び続ける姿勢そのもの」が価値になります。サロンが強くなる第一歩は、自分の提供価値が「どの価値」なのかを自覚して言語化することです。

3. 価値と付加価値の違い—「選ばれる理由」を履き違えない

ここで、多くのサロンが迷いやすいポイントがあります。
それが 「価値」と「付加価値」の違いです。

価値（Value）とは

お客様が「それを選ぶ理由」そのもの。存在意義・本質。
例：「この眉にすると、自信が持てる」「この人に任せると安心できる」価値は、なくなると“選ばれなくなる”ものです。

付加価値（Added Value）とは

本来の価値に「後から足された要素」。差別化・魅力づけの“上乗せ”。

例：ドリンクサービス、丁寧な説明、高級な内装、アフターフォローLINE、他の技術ができる等。

しかし、ここに落とし穴があります。
付加価値だけを積み上げると、体力勝負になり、いずれ疲弊します。
一方で、本質の価値が磨かれていれば、付加価値は“必要な分だけ”で十分になります。

4. 付加価値の構造—顕在ニーズと潜在ニーズを見抜く

付加価値を上手まとめると、ニーズの2種類を理解する必要があります。
それが 「顕在ニーズ」と「潜在ニーズ」です。

顕在ニーズ	お客様自身が「欲しい」と明確に意識しているニーズ
潜在ニーズ	実は自分では気づいていない、心の奥にあるニーズ（「こんなことしてみたかった！」など）

アイブロウデザイン・ワキシングケアで言えば、顕在ニーズには、

「眉毛の生え方がコンプレックス」
「彼ができたので綺麗になりたい」
「職場を変えたからイメージ変えたい」
「自分でお手入れができないから」

などが挙がります。

一方、潜在ニーズには、

「痛そうだから興味ない」
「自分の眉毛に興味がない」
「デザインは自分でメイクできるから必要ない」
「眉毛がないから関係ない」

など、一見“不要”に見える言葉が並びます。

ここがプロの出番です！！
潜在ニーズの言葉は、拒否ではなく“未理解”であることが多い。
つまり、価値をまだ知らないだけ。
だからこそ私たちは、理論に基づいて「何がどう変わるのか」「なぜそれが必要なのか」を、相手が理解できる言葉で届けます。

価値提供とは、押し売りではありません。
お客様が気づいていない“望む未来”を言語化し、安心して選べる状態をつくることです。

5. 価値と価格—価格は「価値の数値化」。だから説明できる人が強い

セミナーでは「価格とは何か」をこう定義しました。
価格とは「お金でどれだけの価値があるか」を数値化したもの。

一方、価値は主観的で、お客様の感じ方で変わります。
だからこそ、同じ施術でも「高い」と感じる人もいれば、「安い」と感じる人もいる。

ここで重要なのは、技術者側がこう思い込まないことです。
「この価格なら当然理解してもらえる」
「この技術は価値があるはず」

価値は“ある”だけでは伝わりません。価値は、伝わって初めて価値になる。
つまり、私たちの仕事は「施術」だけでなく、価値の翻訳（言語化）でもあります。

6. サロン繁栄の指標—LTV（顧客生涯価値）で“価値”を経営に落とす

価値を語るとき、感情論だけで終わらせないことも大切です。
セミナーでは、サロンの目標指標として次を提示しました。

新規	25〜30%
リピート	70〜75%
初回再来率	70%以上
来店頻度	毎月1回
継続年数	3〜5年以上

アイブロウの例として、5,000円 × 毎月1回 × 5年 ＝ 30万円／1人。

つまり、1人のお客様は“30万円の資産価値”になり得る。

新規は広告費がかかる（高コスト）一方、リピートは利益率が高い（低コスト）。

だからこそ、サロン繁栄の鍵は「新規を集め続ける」ではなく、価値提供でリピートを育て、継続年数を伸ばすことにあります。
価値が伝わるほど、信頼は積み上がり、紹介が生まれ、LTVは上がります。

7. 2026年は「価値創り」—技術者から“評価されるプロ”へ

「技術をできるから評価されるへ」。

技術ができることは、プロとしてのスタートライン。
そこから一歩進んで、「評価される」ためには、価値を創り、価値を伝え、価値を届ける力が必要です。

最後に、今年の合言葉をもう一度。
2026年スタート。今年は「価値創り」。
一緒にサロンを盛り上げて行きましょう！！

今日からできる“価値創り”の小さな一歩（JBS生へ）

1.あなたのサロンの価値を、7種類で棚卸しする
「私は何の価値で選ばれている？」を言語化する。

2.顕在ニーズと潜在ニーズの“言葉”を集める
お客様の口から出た言葉は、価値創りの宝です。

3.価格ではなく価値で説明する練習をする
「なぜその価格なのか」を、“お客様の未来”で語れるようにする。